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2015年春节黄金周四川旅游行业分析报告 接待游客同比增长16.6%
2016-02-07  作者:
  2015年是“十二五”的收官之年,在省委、省政府的坚强领导下,在国家旅游局的大力指导下,四川省相关部门及旅游行业高度重视、精心准备、周密组织、通力合作,整个春节假期旅游内容丰富、特色鲜明、氛围浓郁、运行平稳,旅游经营者服务意识增强,取得了良好的经济效益和社会效益,为实现全年旅游开门红奠定了坚实基础。
  一、基本情况
  (一)旅游经济再创新高。今年春节黄金周期间,四川省大部分天气晴朗,旅游接待人次和收入实现双增长。据统计,四川省共实现旅游收入225.66亿元、同比增长27.2%,接待游客5058.61万人次、同比增长16.6%;其中过夜旅游者1426.04万人次,同比增长11.5%;一日游游客3632.57万人次,同比增长18.8%。其中,攀枝花、凉山州、广元、巴中、南充、雅安、绵阳等七个市州旅游收入增幅超过30%。
  (二)旅游景区持续火爆。据统计,四川省纳入黄金周旅游信息统计的77个景区除黄龙等3个景区因季节性天气影响及升级改造等原因关闭外,共接待游客986.84万人次,实现门票收入1.69亿元。四川省纳入黄金周旅游信息统计的26个红色旅游景区共接待游客138.33万人次,同比增长7.13%;门票收入1226.84万元、同比增长6.67%。首届旅博会召开促进了乐山及川南地区旅游业的快速增长,峨眉山、乐山大佛景区门票收入分别为2208.67万元和1632.48万元,分列四川省旅游排名第一、二位;邛海泸山国家级风景名胜区、黄龙溪古镇、街子古镇、三圣花乡、平乐古镇等景区接待人次名列四川省前5位。
  (三)旅游市场平稳有序。四川省旅游市场区域分布更加合理,游客理性出游,出境、出省及近郊游均火热,没有出现过度拥挤或过度冷清区域。据了解,羊年春节我国出境游人数首次超过国内跨省游,占出游人数的比例超过60%,突破五百万大关。部分家庭举家前往海南、广东等地追暖冬过春节。我省旅游市场组织与服务秩序良好,各个景区游客组织及文明出游情况明显好于以往。同时,各地也纷纷设计出多种多样的春节出游节目和产品,通过乡村旅游、庙会、灯会等节庆活动有效分流了游客,避免游客在传统景区扎堆。
  二、主要特点
  (一)旅游节庆活动丰富,内容特色鲜明。一是活动数量凸显。节日期间,四川省各地都组织了丰富多彩,参与性强的年俗文化活动,四川省21个市州举办重大节庆活动100多个,为广大市民和游客提供了丰盛的假日大餐。二是地域传统文化凸显。四川省各地深入挖掘传统文化和民俗内涵,推出了丰富多彩的庙会等新春节庆活动,如成都的武侯祠大庙会、金沙遗址太阳节,阆中古城的张飞巡城,北川的羌族民俗文化演绎,德阳的三星堆“大祭祀”,宜宾蜀南竹海景区的金羊贺岁,巴中的南江灯火节、恩阳古镇开街仪式,遂宁的 “新春观音大庙会”、乐山嘉定坊大庙会等活动民俗风味浓郁、文化内涵丰富,风味小吃汇聚,众多游客纷至沓来,增加了旅游收入,拉动了地方经济,弘扬了传统文化。三是灯会“夜游”增年味,拉动“夜经济”。成都熊猫灯会、自贡灯会、德阳灯会、南充迎春灯会、郫县三道堰灯会、青神灯会等众多的灯会活动丰富了游客的夜间出游,带动了“夜经济”的发展。四是景区弘扬社会主义核心价值观,传递正能量。春节期间,龙泉洛水湿地公园以“好人”为主题、汇集榜样人物、传递社会主义核心价值观而受到游客推崇,被称为“好人公园”。
  (二)自驾自助游依然火爆,近郊、动车游颇受欢迎。一是“乐享成绵乐、高铁新年会”活动备受游客青睐,游客在乘高铁赏美景的同时还收到了高铁福袋好礼,年味倍增。二是摘草莓、赏雪景、品农家菜成为自助游客体验年味的最佳选择。春节期间,我省大部分地区天气晴好,乡村游、农家乐游、古镇游等休闲游、近郊乡村游成为人们欢度春节假日的主要选择。西昌邛海、“三圣花乡”、武侯祠、黄龙溪、欢乐谷、国色天香等旅游景区游客人数持续增加。据统计,邛海泸山国家级风景名胜区接待游客125.2万人次,同比增长14.69%;刘氏庄园接待游客13.5万人次,同比增长55.17%。三是冬季特色旅游产品深受欢迎。省、州、县加大冬季营销宣传,冰雪、温泉、阳光旅游成为我省冬季旅游的主打产品,九寨沟冰瀑节、攀西“阳光旅游”、西岭雪山滑雪与温泉游受到游客热捧。据统计,九寨沟接待游客8万人次,同比增长49.57%;海螺沟接待游客8.24万人次,同比增长17.95%;攀枝花格萨拉生态旅游区接待游客1.17万人次,同比增长27.39%。
  (三)智慧旅游功能凸显,旅游电子商务市场活跃。今年春节黄金周我省智慧旅游有效地助推了市场繁荣,节前,四川省旅游局通过微信公共账号发布游客假日出行提示,推出“四川旅游资讯查询相关平台及咨询电话”。九寨沟、青城山-都江堰等景区门票和部分市州酒店的网络预订、支付数额显著增加,官方微信、微博转播量大,阅读数高;各景区积极利用官方网站、电子商务等新媒体平台发布出游信息;洛带古镇等景区开通免费wifi,供游客体验智慧旅游乐趣;自贡旅游电子商务自主品牌UU163,试点推出“灯会+景点”的捆绑销售模式取得良好效果;各大酒店的客房网络预订、网络支付和网络销售情况较2014年春节期间大幅上涨。
  三、工作举措
  (一)加强领导,切实做好节日旅游工作安排部署。一是及早做好安排。省旅游产业发展领导小组办公室提前做好春节黄金周安排部署,根据《国务院办公厅关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知》(国办发明电〔2015〕3号)下发了《四川省政府办公厅关于切实做好2015年春节元宵节期旅游安全工作的通知》按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标,各地假日协调机构、各旅游接待单位提前公布了假日值班和投诉电话,严格24小时值班制度。二是突出抓好出行安全。省旅游局、各厅局领导带队亲临景区、部分市州由常委率队进行交通安全检查。进一步完善应对特殊天气的应急预案,做好安全引导和应急救助准备,加强旅游客运监管和交通设施维护,严查非法运营,严防发生重特大旅游交通事故。三是严格落实安全责任。严格春节期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理,把安全生产的责任落实到每一个岗位,确保春节假日旅游的车辆安全、道路安全、食品安全、设备安全、活动安全、消防安全。
  (二)密切配合,假日旅游协调机制高效运转。针对跨区域旅游增多的特点,各地假日协调机构加强统一协调,交通、公安、气象等部门联合行动,确保主要干道及重点景区道路的畅通;运输部门积极应对旅客出行高峰,适时增发车次,有效缓解了客流高峰的压力;气象部门主动提供天气情况,方便游客出行;宣传部门报道旅游动态,为游客出行提供服务。旅游系统职工坚守岗位,加强旅游市场监管,及时处理各种投诉。
  (三)强化监督,确保旅游市场平稳有序。各地加大力度,引导接待单位诚信经营,旅游者互律自律,维护假日市场秩序。在省委省政府的部署下,各厅局、各地市州制定了详细的值班安排。康理局长专程到黄金周值班现场指导慰问值班人员,带班副局长几天24小时不间断坚守值班第一线。四川省各级旅游执法机构主动出击,联合公安、交通、工商、卫生、物价等部门深入一线,加强旅游市场监管;各级旅游执法(质监)机构坚持24小时值守旅游热线“96927”,热情提供咨询服务,及时处理各类涉旅纠纷,确保了“春节”黄金周期间无重大旅游安全事故发生,无重大旅游服务质量投诉。截止2月24日18:00,据不完全统计,四川省处理各类旅游纠纷112件。
  四、建议
  强化应急联动。今年黄金周自驾自助游比例较去年提升明显,给高速公路及部分景区交通干线带来较大的压力。建议加强高速公路及景区主干道交通事故应急联动机制,以使出警方便,处理快捷。
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