|
12月29日—30日,受省星评委委派,由省旅游局质量管理处副调研员韩华,四川大学旅游学院副院长石应平,省旅游培训中心张立组成的省星评检查组,在市旅游局副局长朱丹、质量管理科科长向剑华等陪同下,对兴源大酒店创建三星级旅游饭店进行终评。

省星评组深入酒店客房、餐饮、会议、娱乐等区域,对酒店清洁卫生、设施设备与维护保养、服务质量、消防安全等方面进行了全面检查,特别对明查整改项目的落实情况进行了检查。12月30日上午,在终评通报会上,酒店总经理甘俊波详细汇报了酒店的明查整改情况。省星评检查组通过对酒店的检查和体验,指出了酒店存在的不足,并提出了整改建议:一是要加大力度,理顺酒店的管理体制,统一管理,营造酒店的星级氛围,提升酒店品质。二是要进一步完善酒店管理制度,加强全员的星级标准培训,强化星级服务意识,提升酒店专业化管理水平和服务水平。三是要高度重视安全工作,培养全员安全意识,完善酒店应急预案。四是要进一步加强酒店设施设备的维护保养工作,节能降耗,严格控制经营成本,创建绿色饭店。
经省星评组研究,认为兴源大酒店基本达到三星级旅游饭店标准,同意其通过三星级旅游饭店终评,并报省星评委审定。
|